Politique de remboursement

✅ POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Harmony Déco

Retours

Chez Harmony Déco, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour uniquement dans les cas suivants :

Produit endommagé pendant la livraison
Produit non conforme à la commande (erreur de modèle, couleur...)

Conditions d’acceptation du retour

Pour qu’un retour soit accepté :

Le produit doit être dans son état neuf, non utilisé
Il doit être dans son emballage d’origine complet
Le client doit fournir une photo du produit et de l’emballage

Les retours pour changement d’avis ou erreurs d’adresse ne sont pas acceptés.

Remboursements

Une fois le retour accepté, vous pouvez choisir entre :

Un remplacement du produit

Un avoir à utiliser dans notre boutique

Ou un remboursement intégral, si aucune autre solution n’est possible

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à :

📧 decorationharmony1@gmail.com
📞 +213 559 73 50 88